রেফারেন্স

38bd ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আপনি 38bd-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনলেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যবাংলাদেশ ব্যবহারকারী
38bd 38bd ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

38bd-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কয়েকটি নির্দিষ্ট স্তরে কাজ করে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত লেনদেনের প্রশ্নও সরাসরি জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সাথে সাথে সংযোগ পাবেন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, সাধারণত কার্যদিবসে জবাব আসে।
মেসেজিং চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে সরাসরি বার্তা পাঠান — অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো যাতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিষয়গুলো পরিষ্কার থাকে।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা সর্বদা অগ্রাধিকার পায়।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পাতায় নতুন কার্যকর তারিখ দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেট দিয়ে জমা দেবেন, সেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং যাচাই না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।